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據了解，此次流通領域手機類商品監測對象為中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商營業廳經銷的手機商品。共隨機抽取手機商品36批次，經檢驗，合格9批次，不合格27批次，批次合格率僅為25%。
據悉，此次手機質量監測測試項目主要包括：手機的外觀檢查、常溫電性能、環境試驗、靜電放電、音頻性能；充電器的外殼表面溫度、輸出短路保護、絕緣電阻、抗電強度、靜電放電；電池的外觀、0.2C5A放電性能、過充電保護、短路保護、熱沖擊等**標準規定的指標。其中，電池熱沖擊、音頻性能、0.2C5A放電性能等三項指標為監測商品不合格主因。
其中，電池熱沖擊項目是根據GB/T 18287-2000《蜂窩電話用離子電池總規范》要求，將電池放置熱箱中以(5℃±2℃)/min的速率升至150℃±2℃并保溫30分鐘，電池不應爆炸起火或漏液，屬于**強制性安全性指標。此次監測的27批次不合格手機商品中，就有20批次手機達不到該標準要求。
音頻性能測試是根據YD/T 1538-2011 《數字移動終端音頻性能技術要求和測試方法》進行檢測，移動電話機語音的發送和接收質量對移動電話機用戶的通話是至關重要的問題，是衡量移動電話機質量的**直觀的因素。本次監測中就發現有16批次手機該項目不合格。
另外，0.2C5A放電性能是以放電時間來考核電池的標稱容量是否與電池的實際容量相符。這個參數是考核手機電池質量好壞的一個主要指標。**標準要求0.2C5A放電性能的放電時間應大于5小時。此次監測中有1批次該項目不合格。
此次監測的不合格手機商品中，有1批次電池的短路保護項目不合格；外包裝有2批次不合格。
針對此次監測情況，浙江省工商局已組織力量對不合格手機商品進行市場清查和立案調查，并要求經銷單位停止銷售不合格手機，召回已銷售的不合格商品。如果消費者購買了與所列名單規格、型號、生產日期一致的手機商品可以要求經銷單位退貨，也可以撥打12315電話進行投訴。
同時，浙江省工商局要求手機經銷者要嚴格執行《產品質量法》和《消費者權益保護法》的有關規定，建立并執行進貨檢查驗收制度，嚴把進貨產品質量關；不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。認真執行和落實**和省“三包”規定，依法妥善處理消費者申訴，切實保護消費者的合法權益。（
